Librería Portfolio

PrestaShop es una solución de código abierto desarrollada en Francia que se ha revelado como uno de los mejores CMS para crear y administrar una tienda en línea en la actualidad.

Con este libro, podrá seguir paso a paso todas las etapas necesarias para instalar y configurar su negocio de comercio electrónico, desde el alojamiento hasta el seguimiento de la actividad, pasando por la personalización gráfica. Aprenderá a configurar una tienda para organizar sus recursos (empleados, transportistas.), determinar el perímetro de actuación (zonas, países.) y las condiciones de la actividad (monedas, impuestos, formas de pago, gestión del transporte.). A continuación podrá ver cómo estructurar de la mejor forma posible su catálogo definiendo las categorías de productos, las marcas (fabricantes) y los distribuidores con los que trabajará; podrá concretar los atributos (y sus valores) y las características de los productos que ofrecerá su tienda virtual antes de crearlos.

Las funciones de marketing y de merchandising se estudian de forma detallada para animar las ventas con acciones eficaces: productos destacados, promociones, ventas cruzadas, navegación por facetas (aplicando filtros para mostrar solo los productos que realmente interesan al cliente), listas de regalos, comentarios de los clientes.

Con el sitio ya listo, perfectamente configurado, el catálogo completo y las promociones bien definidas. ¡es hora de vender! El capítulo 8 está dedicado a los procesos de compra; se siguen todas las etapas necesarias para adquirir un producto tanto desde el punto de vista del cliente (Front Office) como desde el lado del administrador (Back Office). Podrá aprovechar todos los mecanismos comerciales claves del comercio electrónico que garantizan la satisfacción de los clientes: devolución de productos, vales de compra, reactivación de pedidos cancelados...

La gestión de la relación con el cliente también se revisa, con el e-mailing, la fidelización, el apadrinamiento, las listas de regalos ... Por su parte, el control y el seguimiento de la actividad son primordiales y vienen facilitados por numerosas tablas de control, estadísticas e indicadores diversos que le permitirán adaptar su estrategia de venta, a fin de optimizar los resultados de su sitio de comercio electrónico.

El libro finaliza con una presentación del sistema modular, gracias al cual puede extender las funcionalidades de su sitio según sus necesidades. Para ello, cuenta con más de 100 módulos preinstalados con la versión estándar, aunque también puede adquirir módulos suplementarios en el mercado de addons de Prestashop.

Para acabar, con este libro descubrirá las nuevas funcionalidades de la versión 1.6 de PrestaShop: interfaz de administración optimizada, personalizable y adaptativa, indicadores estadísticos mejorados, mayor fluidez en el recorrido del cliente gracias a la vista rápida de los productos en popup, filtros en los atributos de los productos, comentarios de los clientes en las fichas de los productos y un método simplificado de tratamiento de los carritos.



Capítulo 1: ¿Qué puede hacer con PrestaShop?
A. PrestaShop en la esfera CMSB. Novedades de la versión 1.6 1. En versiones anteriores...2. Front Office totalmente rediseñado3. Back Office modernizado4. Robustez y fiabilidadC. Lo que ofrece PrestaShop 1. Los socios de PrestaShop2. La alternativa PrestaBoxD. Servicios PrestaShop 1. El soporte técnico2. FormaciónE. PrestaShop frente a sus competidores 1. Sistemas más antiguos2. Joomla!, VirtueMart o HikaShop3. MagentoF. Los puntos débiles
Capítulo 2: Instalar PrestaShop
A. Las herramientas 1. El navegador web2. La transferencia FTP3. El editor de archivos4. El descompresor de archivosB. Alojamiento y especificaciones requeridas 1. Las bases2. ¿Alojamiento exclusivo o compartido?3. ¿Opciones de bajo coste?C. Instalación automática por el hostD. Instalación manual en su host 1. Preparar la base SQL2. Descargar los archivos de PrestaShop3. Enviar los archivos al servidor4. Configurar la instalaciónE. Instalación en local en su ordenador 1. Instalar Wamp en PC2. Instalar Mamp en Mac3. Transferir un sitio local a un servidorF. Migrar a PrestaShop desde una solución anterior de comercio electrónicoG. Actualizar una versión antigua de PrestaShop 1. Actualización en 1 clic2. Actualización manual
Capítulo 3: Personalizar la interfaz
A. Primeros pasos en el Back Office 1. El panel de control a. Una interfaz modulableb. Desactivar los datos de ejemploc. Los indicadoresd. Elegir los menús2. BuscarB. Personalizar el Front Office de PrestaShop 1. Personalizar los elementos gráficos a. Los logosb. El faviconc. El Configurador de temasd. Cambiar el tema gráfico2. Estructura modular3. Administrar los módulos a. Cambiar la posición de un módulob. Modificar la visualización de un módulo4. Añadir un módulo5. Mover los módulos6. Restringir la visualización de los módulos
Capítulo 4: Preparar el entorno de la tienda
A. IntroducciónB. Las preferencias 1. Preferencias generales2. Pedidos3. Productos4. Clientes5. SEO y URL6. CMS7. Editar una página CMS a. Editar el textob. Insertar una imagen8. Imágenes a. Definir los tamaños y los formatos de imagen9. Contactos de la tienda10. Buscar11. Mantenimiento12. Geolocalización13. Preferencias de AdministraciónC. Parámetros avanzados 1. Información2. Rendimiento a. Smartyb. Modo depuraciónc. Características opcionalesd. CCCe. Servidores multimediaf. Cifradog. Caché3. Correo electrónico4. La multitienda a. Los grupos de tiendasb. Las tiendasc. Configuración multitienda5. Importar6. Crear una copia de seguridad de la base de datos7. Gestor SQL8. Registros/Logs9. Webservice10. Actualización en 1 clicD. La localización 1. La configuración de base a. Importar un pack de localizaciónb. Configuraciónc. Unidades localesd. El idioma de la tienda2. Los idiomas a. Añadir un idiomab. Activar un idioma3. Las zonas4. Países, estados y provincias a. Modificar los datos de un paísb. Provincias (y estados)5. Las monedas a. Editar una monedab. Añadir una moneda6. Impuestos a. Definir los impuestos correctamenteb. Crear un impuesto7. Las reglas de impuestos a. Editar una regla de impuestos8. Las traducciones a. Personalizar las traduccionesb. Modificar o ampliar una traducciónc. Añadir o actualizar un idiomad. Otras operaciones con los idiomas
Capítulo 5: Organizar la logística
A. IntroducciónB. Los empleados 1. Crear un nuevo empleado2. Los perfiles de empleado3. Los permisos4. Los menús5. Merchant Expertise6. El servicio de atención al cliente a. Configurar el servicio de atención al clienteb. Tratamiento de una petición al servicio de atención al cliente7. Los contactos8. TratamientoC. Las formas de pago 1. Restricciones de monedas2. Restricciones de grupo3. Restricciones de países4. Configurar un módulo de pago (PayPal)D. Las reglas de descuentos 1. Las reglas del catálogo2. Los vales de descuentoE. El transporte 1. Ajustes generales para el transporte
Capítulo 6: