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Este producto está integrado en una línea editorial dirigida a cumplir los objetivos de la formación relacionada con Certificados de Profesionalidad. El manual podrá complementarse con su correspondiente cuaderno del alumno, el cual incluye distintas propuestas de autoevaluaciones para reforzar su contenido.
Ya que el tratamiento de esta línea es modular, esta publicación suele integrarse con todos los libros relacionados del mismo Certificado de Profesionalidad: Mediación comunitaria (SSCG0209)
MF1040_3: Gestión de conflictos y proceso de mediación
Tema 1. la gestión de conflictos desde la mediación y otros métodos
- Identificación de los modelos para la transformación y resolución de conflictos
- Proceso de mediación
Lo que hemos aprendido
TEMA 2. Procesos y técnicas de mediación
- Identificación de las etapas en el proceso de mediación
Lo que hemos aprendido
Tema 3. Aplicación de la mediación en otros ámbitos de actuación
- Identificación de los diferentes ámbitos para la mediación
Lo que hemos aprendido
TEMA 4. Proceso de mediación en el ámbito comunitario
- Sistemática de mediación comunitaria
- Sistemática de mediación intercultural
Lo que hemos aprendido
TEMA 4. Proceso de mediación en el ámbito comunitario
- Sistemática de mediación comunitaria
- Sistemática de mediación intercultural
Lo que hemos aprendido
TEMA 5. Desarrollo de redes sociales y derivación efectiva
- Identificación de los procesos de derivación
- Valoración de casos mediables y no mediables
- Derivación en la red comunitaria
- Metodologías de derivación
- Identificación de los recursos de la red comunitaria
- Procesos de seguimiento
- Competencias del derivador
Lo que hemos aprendido
GLOSARIO
SOLUCIONES ACTIVIDADES
BIBLIOGRAFÍA